如果您在华为P20的锁屏界面上无法看到步数信息,可能是由于以下原因:
1. 未开启步数计数功能:请确保您已经在设置中开启了步数计数功能。您可以通过依次打开“设置”>“健康”>“步数计数”来检查并开启该功能。
2. 锁屏界面设置:请检查您的锁屏界面设置,确保步数信息已经被添加到锁屏界面中。您可以通过依次打开“设置”>“安全和隐私”>“锁屏和密码”>“锁屏样式”来进行设置。
3. 第三方应用冲突:如果您安装了第三方锁屏应用或者健康管理应用,可能会导致步数信息无法显示在锁屏界面上。您可以尝试卸载或禁用这些应用,然后重新启动手机,看看步数信息是否能够显示。
如果以上方法都无法解决问题,建议您联系华为客服或者到华为授权维修中心进行咨询和修复。