如果您的华为P40 Pro手机屏幕碎了,您可以按照以下步骤进行投诉和解决问题:
1. 检查保修:首先,查看您的手机是否还在保修期内。如果是,您可以直接联系华为客服,并提供手机的购买凭证和保修卡,以便他们为您提供维修或更换屏幕的服务。
2. 联系客服:如果您的手机不在保修期内,您可以通过华为官方网站或拨打客服热线联系华为客服。向他们详细描述您的问题,并提供手机的购买信息和屏幕碎裂的照片。
3. 提交投诉:如果您与华为客服无法达成满意的解决方桉,您可以向华为提交投诉。您可以通过华为官方网站上的投诉页面或拨打客服热线,向他们提供您的投诉内容和相关证据。
4. 寻求第三方维修:如果您不想通过华为进行维修,您可以寻找第三方手机维修店进行屏幕更换。请确保选择信誉良好的维修店,并咨询他们的价格和服务保障。
无论您选择哪种方式,都建议您保留好购买凭证和相关证据,以便在解决问题时提供必要的支持。